(0)
  • No products in the cart.
LIVRAISON GRATUITE EN EUROPE

FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous pouvez également consulter les conditions générales de ventes (CGV) pour plus de détails.

Ou nous contacter par mail pour n’importe quelle question.

Contact       Shop     About   CGV
OÙ RETROUVER L'ACTUALITÉ DE LA MARQUE?
Vous pouvez suivre toute notre actualité sur notre page Facebook, nos comptes Twitter et Instagram ou sur notre Blog.
COMMENT COMMANDER SUR LE SITE?
Choisissez votre article ainsi que votre taille dans le menu déroulant, puis cliquez sur le bouton « ajouter au panier ».
Pour que votre commande soit traitée, vous devez créer un compte client avec les informations qui nous permettrons d’effectuer la livraison de votre commande.
COMMENT CHOISIR SA TAILLE?

Un menu déroulant juste au dessus du bouton « ajouter au panier » vous permet de choisir votre taille.

S’il n’apparait pas c’est que l’article est en taille unique, vérifiez les dimensions décrites dans « informations complémentaires »

COMMENT FAIT-ON POUR OUVRIR UN COMPTE CLIENT?
C’est très simple! Vous pouvez le créer lors de votre confirmation de commande ou en cliquant sur l’onglet « mon compte » dans le menu.
OÙ LES ARTICLES SONT-ILS ENVOYÉS?
Les articles vous sont envoyés à l’adresse de livraison que vous aurez choisie lors de l’enregistrement de votre commande.
Sont exclus les hôtels et les boîtes postales.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS SUR LE SITE?
Les moyens de paiements acceptés sont les paiements par carte bleue et par compte Paypal uniquement.
PEUT-ON ACHETER EN TOUTE SÉCURITÉ?
Oui! Les informations relatives aux données de paiement et les coordonnées bancaires sont traitées par le service sécurisé Paypal.
Aucune information ne transite par le site angelique-damour.com.
QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Nous utilisons les informations que vous nous transmettez lors d’une commande ou de la création de votre compte uniquement pour la livraison de votre commande et elles sont à tout moment modifiables.
Nous les supprimons sur simple demande via le formulaire de contact.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?
Les articles sont fabriqués à la commande, il faut donc prévoir entre 1 et 2 jours de fabrication.
Une fois votre commande prête, elle est expédiée par colissimo suivi, qui nécessite un délais de 48h.
À chaque étape, un email de suivi vous sera envoyé à l’adresse mail que vous nous aurez transmise.
Attention! Toutes les commandes passées après 12h le vendredi sera traitée le lundi suivant.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON?
Pour l’Europe la livraison est offerte.
Pour les autres pays du monde, il vous sera facturé 30 euros de frais de livraison.
Pour plus d’informations, merci de lire nos conditions générales de vente.
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE?
À l´envois de votre colis, il vous sera envoyé un numéro de suivi qui vous permettra de suivre toute l’évolution de la livraison via le site de colissimo.
COMMENT NOUS CONTACTER?
À tout moment, et pour n’importe quelle information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact dans le menu contact.